VietinBank Premium ra mắt 3 phân hạng khách hàng ưu tiên mới

Hành trình mới của VietinBank Premium: Cá nhân hóa giá trị khách hàng

Với định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, VietinBank Premium vừa chính thức ra mắt hệ thống ba phân hạng Khách hàng Ưu tiên mới dựa trên thông điệp “Ba phân hạng – Một chuẩn mực mới”. Đây là bước đi chiến lược nhằm xây dựng mô hình phục vụ chuyên biệt, đáp ứng tối ưu nhu cầu tài chính và phong cách sống theo từng giai đoạn phát triển của khách hàng.

Chuyển đổi mô hình phục vụ từ sản phẩm sang giá trị quan hệ

Ông Trần Công Quỳnh Lân – Phó Tổng Giám đốc VietinBank chia sẻ rằng việc ra mắt các phân hạng mới đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ trong mô hình kinh doanh. Thay vì tập trung vào sản phẩm đơn lẻ, ngân hàng chú trọng vào sự kết hợp giữa đội ngũ quản lý chuyên nghiệp và hệ sinh thái dịch vụ đa dạng để đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo toàn và phát triển tài sản.

Tại sự kiện, ông Lê Việt Đức – Giám đốc Khối Bán lẻ VietinBank đã công bố chi tiết ba phân hạng mới: Platinum, Diamond và Elite. Mỗi hạng bậc không chỉ đại diện cho quy mô tài sản mà còn phản ánh hành trình từ kiến tạo thành công đến gìn giữ những giá trị di sản.

Chi tiết ba phân hạng Khách hàng Ưu tiên VietinBank Premium

1. Platinum – Kiến tạo thành tựu

Phân hạng này hướng tới những khách hàng đang trong giai đoạn tích lũy và hiện thực hóa các mục tiêu cuộc sống. Platinum cung cấp dịch vụ giao dịch ưu tiên tại quầy, trải nghiệm số trên ứng dụng iPay và các đặc quyền phong cách sống được chọn lọc kỹ lưỡng bởi đội ngũ chuyên viên tận tâm.

2. Diamond – Nâng tầm vị thế

Dành cho nhóm khách hàng có sự tăng trưởng mạnh về tài sản và quy mô kinh doanh. Ở phân hạng Diamond, khách hàng được phục vụ bởi đội ngũ Quản lý quan hệ khách hàng (RM) riêng biệt. Đặc quyền bao gồm dịch vụ hàng không cao cấp, chăm sóc sức khỏe toàn diện Healthcare Concierge và các giải pháp tư vấn tài chính chuyên sâu cho cả gia đình.

3. Elite – Gìn giữ di sản

Đây là phân hạng cao cấp nhất với tinh thần "Unlimited" – không giới hạn. Khách hàng Elite được hưởng trọn bộ đặc quyền thượng lưu từ bác sĩ riêng (Private Doctor), quản lý y tế cá nhân đến các trải nghiệm nghỉ dưỡng, golf và ẩm thực tinh hoa, giúp bảo tồn và chuyển giao giá trị bền vững cho thế hệ kế cận.

Hệ sinh thái đặc quyền đa tầng toàn diện

Hệ sinh thái VietinBank Premium được phát triển dựa trên 7 trụ cột cốt lõi: Ngân hàng, Sức khỏe, Tư vấn tài chính, Du lịch, Phong cách sống, Tri ân và Gia đình. Với sự đồng hành từ đối tác chiến lược BCG, VietinBank cam kết nâng cao chất lượng tư vấn, ứng dụng dữ liệu lớn để cá nhân hóa mọi điểm chạm của khách hàng.

Dự kiến, thông tin phân hạng mới sẽ được cập nhật trên ứng dụng VietinBank iPay từ tháng 11/2026. Khách hàng có thể tra cứu điều kiện và quyền lợi chi tiết tại website chính thức của VietinBank Premium.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Nguồn tham khảo: Xem bài viết gốc